COMUNICADO DE CANCELACIÓN CONCIERTO NICK JR

BOGOTÁ 15 DE SEPTIEMBRE DE 2022

VILLALON ENTRETENIMIENTO S.A.S, informa que el concierto de NICK JR programado para los días 23, 24 y 25 de Septiembre de 2022 en las ciudades de Bogotá, ya no podrá realizarse por motivos ajenos a la voluntad del productor.

Para nosotros como productores lo primordial es poder ofrecer eventos de calidad y seguridad en todos los aspectos incluyendo la seguridad económica de nuestro público que es y seguirá siendo nuestra principal prioridad. Apreciamos y agradecemos su continuo apoyo.

A continuación, detallamos el proceso a seguir para la devolución del dinero recibido por boletería, que se realizará dentro del término y condiciones establecidas y permitidas al amparo de la ley 1480 de 2012 de la siguiente forma:

Compras Con Tarjeta De Crédito o Débito, o Medios de Pago Electrónico: quienes compraron boletas para el evento, mediante tarjetas de crédito, debito o medios electrónicos tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o debito, o del medio de pago electrónico, según corresponda al medio con que realizaron la compra.

Compras En Efectivo: Quienes realizaron la compra en efectivo, deberán remitir un correo electrónico a pqrs_colombia@eticket.com.co. con el asunto “DEVOLUCIÓN NICK JR”, para iniciar el proceso de devolución de la compra realizada en efectivo, y suministrar la siguiente información.

• Nombre completo de comprador.*
• Tipo y número de documento de identificación del comprador.*
• Número de celular del comprador.*
• Correo electrónico del comprador*
• Número de entradas adquiridas.
• Localidad de as entradas.
• Número de folio o confirmación de las entradas.
• ID de cada entrada.
• Copia de las entradas adquiridas (debe ser legible el numero de folio y el ID de cada boleta)


La devolución en efectivo se realizará en los puntos de EFECTY únicamente al comprador de las entradas, quien deberá exhibir su documento de identidad (original) y el código numérico de un solo uso (one time password “OTP”) que le será informado al correo electrónico o celular suministrados, una vez envíe el correo electrónico con el lleno de la información atrás descrita. En caso de que el valor de la boleteria supere un millón de pesos( $ 1.000.000), que es el monto máximo por transacción, se entregarán los OTP adicionales suficientes hasta completar el número de transacciones necesarias hasta alcanzar el valor total de la boletería.

La devolución del dinero se realizará excluyendo el valor del cargo por servicio de boletería, cuya prestación ha sido efectivamente ejecutada, de conformidad con los términos de uso y las condiciones de compra aceptados en el momento de la compra.

Recuerda que una vez realizado el tramite de devolución por parte de Eticket, deberá consultar con su entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que veas reflejada la devolución en tu producto.

GARANTIA LEGAL: Después del 26 de Diciembre de 2.022, se entiende transcurrido el termino de la garantía legal y no se admitirá solicitud adicional alguna, conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor.

*Los datos personales que se suministre serán usados exclusivamente para tramitar y dar respuesta a su solicitud de devolución del dinero, para lo cual estos serán compartidos con los aliados de la red de puntos BALOTO, con la única finalidad de validar la identidad de quien va a recibir la devolución del dinero en efectivo, conforme a la Política de Privacidad y de Tratamiento de Datos Personales General, que podrá ser consultada en http://www.eticket.co/avisodeprivacidad/.